TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
1. TESLİMAT KOŞULLARI
1.1. basaqca.com üzerinden verilen siparişler, ürün stok durumu kontrol edildikten sonra 1 ila 3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
1.2. Kargo firması, teslimat adresinin mesafesine bağlı olarak siparişinizi ortalama 1-4 iş günü içinde adresinize ulaştırır. Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü sayılmamaktadır.
1.3. 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş esnasında sepet toplamına eklenir.
1.4. Kargonuzu teslim alırken paket üzerinde ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar fark ederseniz lütfen kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu bize bildiriniz.
2. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI (CAYMA HAKKI)
2.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
2.2. İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, yıkanmamış, tadilat görmemiş, orijinal ambalajı ve etiketleri zarar görmemiş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
2.3. İade işlemi başlatmak için basaqca.com üzerindeki iletişim kanallarımızdan bize ulaşarak iade talebinizi iletmeniz yeterlidir. Size verilecek anlaşmalı kargo kodu ile ürünü ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
3. GERİ ÖDEME SÜRECİ
3.1. İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştığında uzman ekibimiz tarafından incelenir ve iade şartlarına uygunluğu teyit edilir.
3.2. İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde sipariş verirken kullandığınız ödeme yöntemi ile (kredi kartı / banka kartı) kesintisiz olarak iade edilir.
3.3. Bankaların iç süreçlerine bağlı olarak tutarın kart ekstrenize yansıması 2-7 iş günü sürebilmektedir.